New PK-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নিয়ম নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই পেজে আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, New PK-ও ঠিক সেটাই ব্যবহার করে।
New PK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। New PK আপনার তথ্যের মালিক আপনাকেই মনে করে।
সব ব্যক্তিগত তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সন্দেহজনক প্রবেশচেষ্টা রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হয়।
প্রতি বছর তৃতীয়পক্ষ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান New PK-র সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে। অডিট রিপোর্ট অনুযায়ী ক্রমাগত উন্নয়ন করা হয়।
আগে পড়ুন: New PK-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি New PK ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এটি https://newpk.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
New PK বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু আইন মানার জন্য এই নীতি তৈরি করিনি — করেছি কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে। আগের সংস্করণের তুলনায় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ও কুকি নিয়ন্ত্রণ বিভাগ আরও বিস্তারিতভাবে লেখা হয়েছে।
New PK শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, সেশন সময়, গেম পছন্দ | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | সাধারণ অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তরে) | ঐচ্ছিক |
New PK কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন/OTP সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
New PK বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যা তথ্য দেন সেগুলো এই বিভাগে পড়ে। এই তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ আপনার স্বেচ্ছায় হয়।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ইত্যাদি। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
New PK কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বিস্তারিত সম্পর্কে ধারা ৬ দেখুন।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা New PK-র নীতির পরিপন্থী:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিশ পাঠানো আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
New PK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয়পক্ষ অংশীদার New PK-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় চুক্তিবদ্ধ। তারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
New PK-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি) এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ রাখা যায়, তবে প্রতিবার লগইনে পুনরায় পছন্দ সেট করতে হবে।
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যে কখনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না। বিস্তারিত কুকি সেটিংয়ের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
New PK প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। কোনো আইনি বা বিনিয়োগ সংক্রান্ত প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
New PK আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে। এগুলো আপনার মৌলিক অধিকার এবং এগুলো চাওয়ার জন্য কোনো কারণ দেখাতে হয় না:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@newpk.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে (যেমন: লেনদেন রেকর্ড)। এই ক্ষেত্রে আমরা কারণ সহ জানাব।
New PK কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের কোনো সেবা জেনেশুনে নাবালকদের কাছে বিপণন করা হয় না এবং নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক New PK ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@newpk.biz-এ জানান।
New PK আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্ক থাকলেও, কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনায় যদি ব্যবহারকারীর তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, New PK নিচের পদক্ষেপ নেবে:
New PK সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
গত আপডেটের পরিবর্তনসমূহ: তথ্য মুছে ফেলার অধিকার বিস্তারিত করা হয়েছে, কুকি বিভাগ আপডেট হয়েছে এবং ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন সময়সীমা ৭২ ঘণ্টায় কমানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
New PK-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিত মনে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।